Come800来电显示呼叫中心

                        -------电话与电脑相连接，让沟通更畅通！

在目前的酒店业务中，市场竞争表现更多地集中在争取客户或客户群上，酒店呼叫中心已成为现代商战中得以生存的关键因素，在今天，如果没有呼叫中心，酒店在激烈市场竞争中是不可能有竞争力的,尤其是在客户服务方面，一个设计好的呼叫中心能够增进对客户的洞察力、竞争力、并可拓宽销售机会，提高员工生产力，更有力的帮助酒店占据市场主导地位以及评级别。
    酒店服务中心是呼叫中心在酒店领域的主要应用，科镁电子采用国际先进的客户服务中心技术以及超前的服务理念，协助客户构建一流的酒店客户服务系统。同时，我们将充分利用当前最先进的呼叫中心技术、交换技术、数据库技术、信息访问技术和网络技术，为你提供专业酒店领域客户关系管理平台。
 
COME800来电显示客户关系管理
   专为中国酒店行业客户管理精心打造的“COME800来电显示客户管理系统”，是集客户管理和业务营销管理于一体，根据客户的不同需求组建的不同类型的 “呼叫中心平台系统

1、来电自动弹屏——来电客户信息迅捷显示当电话响起，COME-800来电显示客户管理系统会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系等，来电者信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权，做到收放自如。
 2、特有通话录音——完整保留所有通话记录放下电话却回忆不起与对方通话的细节实在让人尴尬，但是COME-800来电显示客户管理系统可以帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。它特有的超大容量的通话录音以及清晰的录音外放功能，免去了您的后顾之忧，通话内容自动保存，通话时间、文件大小都非常详细，并且是原声回放，真实可靠。 
3、完备通话详单——所有通话无一遗漏公司办公电话的使用量通常非常大，需要查询某个电话的通话时间、通话计时、通话地等信息时会很麻烦，而一般电话公司又只提供长途详单而无市话记录。COME-800来电显示客户管理系统完备的通话详单记录功能，能详细记录每一次通话的号码、时间长短等信息，便于查询，有效地提高了办公效率。
 4、短信定向发送——准确无误传递信息对目标客户可实行定向短信息群发,互动,从而避免了以往短信息群发中大量的非目标客户所带来的盲目性和浪费,大大节省您的费用支出,方便快捷地实现您的会员通知、优惠促销、广告宣传、节日祝福等信息的发布和传递,便于维护客户关系，提升人脉。